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      INFORMAÇÕES SOBRE COMPRAS EFETUADAS ENTRE 
      16/12/2017 a 12/01/18

       

      Devido a recesso de final de ano em nossa fábrica, todos os pedidos realizados entre os dias 16/12/2017  a 12/01/2018 serão processados somente a partir do 13/01/2018.
      O nosso atendimento via telefone estará fora do ar a partir do dia 27/12/2017, retornando no dia 15/01/2018.
      Caso o cliente tenha alguma solicitação, por gentileza nos envie um e-mail para o Concierge. Durante o período, as respostas serão excepcionalmente encaminhadas no prazo de 48 horas úteis.

       


      ATENDIMENTO AO CLIENTE
       

      Durante o nosso recesso, o nosso atendimento funcionará de forma reduzida.

      - Atendimento via telefone: suspenso entre (27/12 a 15/01/18)
      - Atendimento via e-mail: equipe reduzida, prazo de resposta de 48 horas úteis

       


      PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
       

      - Atendimento por e-mail somente
      - Pedidos submetidos e aprovados após o dia 16/12, prazo para processamento do pedido será contado a partir do dia 13/01/18.


       

      MANUTENÇÃO, TROCAS & DEVOLUÇÕES
       

      - Solicitações aprovadas e produtos de retorno recebidos até o dia 11/12, a manutenção/troca será finalizada e produtos encaminhados até o dia 26/12.
      - Solicitações aprovadas, porém, com retorno dos produtos após o dia 12/12, prazo para processamento do pedido será contado a partir do dia 15/01/18.


       
       

       


       

       

       

       

      VERSE  JOAILLERIE

      CONCIERGE

      COM A VERSE, AS SUAS DÚVIDAS SE TORNAM CERTEZAS.
      CONTE COM O NOSSO ATENDIMENTO PREMIUM.

       

       

       

       

       

      GUIA DE ATENDIMENTO

      Fale conosco a qualquer momento para dúvidas em relação a compras, itens & sugestões. Será um prazer ajudar: 

       
       
      Via e-mail: concierge@verse-joaillerie.com.br
      Para praticidade e comodidade. Respostas completas em até 24 horas úteis
       
      Via SAC: (011) 2362.5805
      De Segunda a Sexta-feira das 10h as 17h (exceto feriado nacionais e/ou na região metropolitana de São Paulo)
       
       
       
       
       
      INFORMAÇÕES VIA AUTO ATENDIMENTO

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       JOIAS E ALIANÇAS CUSTOMIZADAS
       
      Se você deseja uma peça inteiramente customizada, a Verse pode confeccioná-la especialmente para você. 
      Para mais informações, por gentileza acesse "Verse Couture".
       
       
       
       
       
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      Para solicitar pedidos e orcamentos, envie-nos um e-mail para corporate@verse-joaillerie.com.br
       
       
       
       
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