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      RECESSO 2018/19

      INFORMAÇÕES SOBRE
      COMPRAS 
      EFETUADAS ENTRE 
      13/12/2018 A 10/01/2019

       

      Devido a recesso de final de ano em nossa fábrica,
      todos os pedidos realizados e aprovados
      entre os dias 13/12/2018 a 10/01/2019
      serão processados somente a partir do dia 11/01/2019.

       

      O nosso atendimento via telefone estará fora do ar a partir do
      dia 24/12/2018, retornando no dia 14/01/2019.

       

      Durante o recesso, caso o cliente tenha alguma solicitação,
      por gentileza nos envie um e-mail para o Concierge.
      Durante o período as respostas serão
      excepcionalmente encaminhadas no prazo de 48 horas úteis. 

       

       

       

       


      ATENDIMENTO AO CLIENTE
      Durante o recesso, o nosso atendimento funcionará de forma reduzida. 

      Atendimento via Telefone
      suspenso entre 26/12/2018 a 11/01/2019

      Atendimento via E-mail
      equipe reduzida, prazo de resposta de 48 horas úteis

       

       


      PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

      Atendimento por e-mail somente. Pedidos submetidos e
      aprovados após o dia 12/12/2018, prazo para processamento
      do pedido será contado a partir do dia 11/01/2019

       

       

      MANUTENÇÃO, TROCAS & DEVOLUÇÕES

      Solicitações aprovadas e produtos de retorno recebidos até o dia 10/12/2018,
      a manutenção / troca será finalizada e produtos encaminhados até o dia 24/12.

       

      Solicitações aprovadas, porém, com retorno dos produtos após o dia 10/12,
      prazo para processamento do pedido será contado a partir do dia 14/01/2019.

       

       


       

       

       

       

       

       

      VERSE  JOAILLERIE

      CONCIERGE

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      CONTE COM O NOSSO ATENDIMENTO PREMIUM.

       

       

       

       

       

      GUIA DE ATENDIMENTO

      Fale conosco a qualquer momento para dúvidas em relação a compras, itens & sugestões. Será um prazer ajudar: 

       
       
      Via e-mail: concierge@verse-joaillerie.com.br
      Para praticidade e comodidade. Respostas completas em até 24 horas úteis
       
      Via SAC: (011) 2362.5805
      De Segunda a Sexta-feira das 10h as 17h (exceto feriado nacionais e/ou na região metropolitana de São Paulo)
       
       
       
       
       
      INFORMAÇÕES VIA AUTO ATENDIMENTO

      Clique abaixo para acessar
       

       


       

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      Se você deseja uma peça inteiramente customizada, a Verse pode confeccioná-la especialmente para você. 
      Para mais informações, por gentileza acesse "Verse Couture".
       
       
       
       
       
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      Para solicitar pedidos e orcamentos, envie-nos um e-mail para corporate@verse-joaillerie.com.br
       
       
       
       
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