Prazos & Envios

Na Verse, todos os itens são enviados com frete grátis para todo o país. O prazo de entrega de nossos itens costuma variar de 8 a 10 dias úteis * (algumas localidades poderão ter acréscimos nos prazos).

PRAZO DE PROCESSAMENTO DIFERENCIADO DURANTE PERÍODO DE RECESSO DE FIM DE ANO NA FÁBRICA
Devido a recesso em nossa fábrica, as compras realizadas entre os dias 17/12/2020 a 06/01/2021 serão processados somente a partir do dia 07/01/2021 e portanto o prazo de entrega começará a vigorar somente a partir do dia 07/01/2021. Saiba mais acessando essa página.

O despacho não é realizado logo após a aprovação: existe um prazo de manuseio em nosso Centro de Distribuição. Para saber mais sobre os status de pedidos, clique aqui e procure pela seção “Status de Pedido: O que significa cada etapa”. 

Caso tenha realizado a compra, sinta-se a vontade para entrar em contato com nosso Concierge (SAC) através do e-mail (concierge@verse-joaillerie.com.br) ou central de atendimento (011) 2362.5805, informando o número do pedido. 

FORMAS DE ENVIO
Todos os pedidos são encaminhados com seguro no valor integral da compra, como forma de garantir a segurança aos nossos clientes.

Uma charmosa gift box com design assinado Verse acompanha cada produto (ou conjunto de itens). 

* Regiões Norte e Nordeste, e localidades remotas ou com prazos de entrega especiais poderão ter acréscimo no prazo de entrega conforme determinado junto aos parceiros logísticos (2 a 5 dias úteis). Em casos de greves, manifestações e/ou paralisações que afetem o sistema logístico da área de entrega do pedido, informamos que poderão ocorrer eventuais alterações no prazo de entrega (por motivos de força maior). Nesses casos, para mais informações por gentileza entre em contato com o nosso Concierge.